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2024年度游客满意的中国境内十佳城市出炉
中新社北京4月21日电(记者 应妮)2024年度游客满意的中国境内十佳城市21日在北京出炉,分别是重庆、哈尔滨、杭州、洛阳、苏州、成都、海口、青岛、上海和秦皇岛。
中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)在2025中国旅游科学年会现场公布十佳城市名单并发布《2024年全国游客满意度调查报告》(简称“报告”)。
据介绍,中国旅游研究院课题组从2009年开始,在国内60个旅游城市和27个目的地开展了连续16年的调查研究,基于研究成果,用游客满意度来回答“旅游发展为什么”以及“城市旅游向哪里走”的问题。
报告显示,2024年,课题组基于6万多份线上线下有效问卷和10万余条网络评论,测算全国游客满意度综合指数为80.91分,同比增长1.08%,保持了自2023年第二季度以来连续7个季度的上扬趋势。面对更大规模、更多个性、更高频率、更远距离的出游需求带来的挑战,假日游客满意度均值保持在满意区间。
数据表明,城市经济社会发展水平与国内游客满意度显著正相关,超大、特大型城市的游客满意度一直稳居样本城市前列,如中国旅游研究院常年监测的60个样本城市中,9个超大城市、12个特大城市的游客满意度均处于满意水平;24个地级市中,游客满意度较上年提升的占七成;36个直辖市、省会城市、副省级城市中,32个处于满意水平。
报告还显示,过去一年中,各级政府部门尤其是文化和旅游部门在旅游市场治理方面持续发力,国内游客的投诉质监满意度评价创下历史新高,全年达到78.05分,同比增长8.26%。
由中国旅游研究院主办的2025中国旅游科学年会4月20至21日在北京举行,主题为“‘十五五’时期旅游业发展战略”。(完) 【编辑:张子怡】
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